7. 返品・交換について

7-1. お客様都合による返品‧交換

お客様都合（注⽂間違い、⼼変わりなど）による返品‧交換は可能ですが、発⽣する往復の国際送料、および通関に関わる諸費⽤はお客様のご負担とな

ります。

返品‧交換をご希望の場合は、商品到着後、7⽇以内にカスタマーサポートにご連絡ください。

7-2. 不良品‧誤発送による返品‧交換

お届けした製品に⽋陥などの不良があった場合、またはご注⽂内容と異なる製品が届いた場合は、当社の費⽤負担にて速やかに交換または返⾦対応をさ

せていただきます。

その場合は⼤変お⼿数ですが、商品到着後後3か⽉以内に、不良箇所の写真などを添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

7-3.返品‧交換条件 

下記のような場合はいかなる場合も返品‧交換‧払い戻しを承っておりません。予めご了承ください。 

‧商品到着から3ヶ⽉以上経過した場合 

‧事前に連絡がない場合 

‧製品の開封‧使⽤: リキッド等の封印シールや外装フィルムを開封された場合 

‧⼀度でも使⽤された場合 

‧お客様のもとで製品に傷、汚れ、破損が⽣じた場合 

‧納品時と同数の付属品やノベルティを紛失‧破損された場合 

‧直射⽇光、⾼温多湿な場所など、製品に適さない環境で保管されたことによる変質や故障の場合 

‧個⼈輸⼊の特性上発⽣するリスク（税関からの書類提出要求、通関遅延など）に起因する理由の場合 

※国際便のため箱などの潰れや、気圧の影響により液体の多少の漏れが⽣じる場合がございます。あらかじめご了承ください。