返品‧交換について
お客様都合による返品‧交換
お客様都合(注文間違い、心変わりなど)による返品‧交換は可能ですが、発生する往復の国際送料、および通関に関わる諸費用はお客様のご負担となります。
返品‧交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートにご連絡ください。
1. 不良品‧誤発送による返品‧交換
お届けした製品に欠陥などの不良があった場合、またはご注文内容と異なる製品が届いた場合は、当社の費用負担にて速やかに交換または返金対応をさせていただきます。
その場合は大変お手数ですが、商品到着後7日以内に、不良箇所の写真などを添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。
2. 返品‧交換条件
下記のような場合はいかなる場合も返品‧交換‧払い戻しを承っておりません。予めご了承ください。
‧商品到着から8日以上経過した場合
‧事前に連絡がない場合
‧製品の開封‧使用: リキッド等の封印シールや外装フィルムを開封された場合
‧一度でも使用された場合
‧お客様のもとで製品に傷、汚れ、破損が生じた場合
‧納品時と同数の付属品やノベルティを紛失‧破損された場合
‧直射日光、高温多湿な場所など、製品に適さない環境で保管されたことによる変質や故障の場合
‧個人輸入の特性上発生するリスク(税関からの書類提出要求、通関遅延など)に起因する理由の場合
※国際便のため箱などの潰れや、気圧の影響によ