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【重要】VITORA商品のお届け遅延およびご注文のキャンセルに関するご案内
VITORA
2026-10-14
照会 144
いつもVITORAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、日本税関での通関手続きの影響により、商品のお届けに遅延が生じております。ご案内までにお時間をいただき、お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

【現在の対応状況】
一日も早い配送再開に向け、現在迅速に対応を行っております。

【キャンセルをご希望のお客様へ】
お届けの遅延に伴いキャンセルをご希望される場合は、【ご注文番号】を添えて、メールまたは公式LINEよりお問い合わせください。順次、キャンセル・返金対応をさせていただきます。

【配送再開のご案内について】
配送再開のスケジュール等に関しましては,、配送会社との確認が完了次第、速やかに改めてご案内申し上げます。

お客様にはご不便をおかけし誠に恐縮ですが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※キャンセル処理完了後、ご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金(請求取り消し)となります。
返金のタイミングや売上取消の反映時期はカード会社によって異なりますので、あらかじめご了承ください。




VITORA
掲示文のリスト
番号
タイトル
作成者
作成日
照会
43
普通
【重要】ご注文キャンセル時のご返金方法に関するご案内
VITORA
2026-10-27
109
42
普通
【続報】ご注文商品の通関・配送一部再開のお知らせ(10/26)
VITORA
2026-10-26
108
41
普通
【続報】VITORA商品のお届け遅延に関する現状のご報告とよくあるご質問(FAQ)
VITORA
2026-10-19
556
40
普通
【重要】一部商品の一時販売停止に関するお知らせ
VITORA
2026-10-15
231
39
普通
【重要】VITORA商品のお届け遅延およびご注文のキャンセルに関するご案内
VITORA
2026-10-14
144
38
普通
【重要】佐川急便の配送追跡サービス障害に関するお知らせ
VITORA
2026-10-13
104
37
普通
【重要】日本向け電子タバコ製品の通関遅延に伴う配送遅延のお詫びとご案内
VITORA
2026-10-08
585
36
普通
2026年10月の休業日のお知らせ
VITORA
2026-10-03
105
35
普通
【重要】秋季連休に伴う配送およびカスタマーサポート休業のお知らせ
VITORA
2026-09-18
130
34
普通
【重要】ベイプのご使用・充電方法に関するお願い
VITORA
2026-09-10
121
33
普通
2026年9月の休業日のお知らせ
VITORA
2026-09-04
124
32
普通
配送遅延に関するお知らせ(Qoo10メガ割期間)
VITORA
2026-09-04
123
31
普通
【重要】台風18号の影響によるお荷物のお届け遅延について
VITORA
2026-08-24
131
30
普通
【重要】韓国の連休および配送会社休業に伴う発送・お問い合わせ対応のお知らせ
VITORA
2026-08-12
163
29
普通
【新商品】Puffmi FLORA 取り扱い開始!
VITORA
2026-07-21
193
  1. 1
  2. 2
  3. 3

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