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【重要】ご注文後の変更・キャンセル・返品に関するご案内
VITORA
2026-07-03
照会 12
いつもVITORAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご注文後のキャンセル・変更および返品に関して、改めてご案内させていただきます。ご購入前に必ずご一読いただきますようお願い申し上げます。

1. ご注文後のキャンセル・変更について
当店では、お客様へ一日でも早く商品をお届けするため、ご注文完了後すぐに提携発送センターにて出荷準備が自動で開始されるシステムを導入しております。

キャンセル・変更が可能な期間は、提携センターで出荷準備が開始されるまでのごく短い時間となります。

※ご注意ください
ご注文を確定される前に、数量、フレーバー、お届け先ご住所などの内容に間違いがないか、必ずご確認をお願いいたします。

2. お客様都合による返品について
当店では、できる限りお客様のご要望にお応えしたいと考えておりますが、お取り扱い商品の特性上、以下の理由によりお客様都合による返品・返金はお受けすることができません。

※返品をお受けできない理由
当店の製品(一部除く)は、日本から韓国への国際郵送できない品目に該当するため、日本国内から当店へご返送いただくことができません。 物理的に配送・受け取りが不可能なため、お客様都合での返品はお断りせざるを得ない状況でございます。

何卒、商品の特性と配送上のルールをご理解いただき、慎重にご注文いただけますようお願い申し上げます。

万が一、届いた商品に初期不良や破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、誠心誠意対応させていただきますので、その際はカスタマーサポートまでご連絡ください。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。




VITORA
掲示文のリスト
番号
タイトル
作成者
作成日
照会
24
普通
【重要】ご注文後の変更・キャンセル・返品に関するご案内
VITORA
2026-07-03
12
23
普通
【新商品】DRAGON BAR ONE BOTTLE 取り扱い開始!
VITORA
2026-07-01
25
22
普通
【重要】地震および台風による日本国内配送の遅延に関するお知らせ
VITORA
2026-06-26
36
21
普通
Malone bar販売終了に関する重要なお知らせ
VITORA
2026-06-22
196
20
【新商品】Malone ZERO取り扱い開始!
VITORA
2026-06-11
85
19
【4+1】カオリンも4+1イベントの適用ができるようになりました!
VITORA
2026-06-10
73
18
普通
【重要】商品が一部しか届いていない・商品が発送されないというお客様へ
VITORA
2026-06-04
401
17
普通
2026年6月の休業日のお知らせ
VITORA
2026-06-02
113
16
普通
配送遅延に関するお知らせ(Qoo10メガ割期間)
VITORA
2026-05-29
195
15
普通
【新商品】Malone bar(マロンバー)専用ケース取り扱い開始!
VITORA
2026-05-14
173
14
普通
【大切なお知らせ】GW期間中の発送についてのご案内
VITORA
2026-04-29
146
13
普通
【新商品】Maloneシリーズ取り扱い開始!
VITORA
2026-03-12
279
12
普通
【重要なお知らせ】韓国の大型連休に伴う配送遅延について
VITORA
2026-02-11
190
11
普通
【重要】ご注文商品の分割配送に関するご案内
VITORA
2026-02-02
226
10
普通
【重要】輸入制限(120mlルール)に関するご注意
VITORA
2026-02-02
294
  1. 1
  2. 2

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