カート
お知らせ
口コミを読む
【重要】全商品の販売および発送一時中断に関するお知らせ(11/11)
VITORA
2026-11-11
照会 70
いつもVITORAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日より一部商品の販売再開についてご案内を差し上げておりましたが、先ほど日本の税関におきまして新たな通関問題が発生いたしました。これに伴い、誠に不本意ではございますが、全商品の販売および配送を一時中断させていただくこととなりました。

詳細な状況につきましては現在、税関等関係機関へ確認を行っております。確認が取れ次第、掲示板等にて改めてご案内申し上げます。
(9月末~11月6日までにご注文いただいた方は通関完了次第のお届けとなります。)

なお、先日の販売再開に伴い新たに商品をご注文いただきましたお客様におかれましては、ご希望に応じてご注文のキャンセルおよびご返金対応を承っております。

キャンセルをご希望のお客様は、大変お手数ではございますが、ご注文番号を添えてカスタマーサポート(メールまたは公式LINE)までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

キャンセルの際のご返金方法につきましては、以下のリンクよりご確認ください。

【重要】ご注文キャンセル時のご返金方法に関するご案内

お客様には多大なるご不便とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

VITORA
掲示文のリスト
番号
タイトル
作成者
作成日
照会
47
普通
【重要】全商品の販売および発送一時中断に関するお知らせ(11/11)
VITORA
2026-11-11
70
46
普通
【重要】お荷物の追跡番号変更に関するご案内
VITORA
2026-11-06
132
45
普通
【重要】商品の販売状況および未出荷分のご配送に関するご案内(11/6)
VITORA
2026-11-06
148
44
普通
【重要】配送再開時期および通関遅延に伴うキャンセル対応のご案内(11/3)
VITORA
2026-11-03
163
43
普通
【重要】ご注文キャンセル時のご返金方法に関するご案内
VITORA
2026-10-27
303
42
普通
【続報】ご注文商品の通関・配送一部再開のお知らせ(10/26)
VITORA
2026-10-26
184
41
普通
【続報】VITORA商品のお届け遅延に関する現状のご報告とよくあるご質問(FAQ)
VITORA
2026-10-19
709
40
普通
【重要】一部商品の一時販売停止に関するお知らせ
VITORA
2026-10-15
272
39
普通
【重要】VITORA商品のお届け遅延およびご注文のキャンセルに関するご案内
VITORA
2026-10-14
167
38
普通
【重要】佐川急便の配送追跡サービス障害に関するお知らせ
VITORA
2026-10-13
126
37
普通
【重要】日本向け電子タバコ製品の通関遅延に伴う配送遅延のお詫びとご案内
VITORA
2026-10-08
680
36
普通
2026年10月の休業日のお知らせ
VITORA
2026-10-03
121
35
普通
【重要】秋季連休に伴う配送およびカスタマーサポート休業のお知らせ
VITORA
2026-09-18
143
34
普通
【重要】ベイプのご使用・充電方法に関するお願い
VITORA
2026-09-10
149
33
普通
2026年9月の休業日のお知らせ
VITORA
2026-09-04
138
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4

위로가기 line