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【重要】お荷物の追跡番号変更に関するご案内
VITORA
2026-11-06
照会 18
いつもVITORAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様におきまして、ご注文時に発行された追跡番号(配送追跡)とは異なる番号でお荷物が配送されている状況を確認しております。

こちらの件につきまして、状況と理由をご報告申し上げます。

■ 追跡番号が変更されている理由
先日通達された最新の通関規制に伴い、安全にお届けするため、ご注文内容によってはお荷物の分割配送の手続きを行っているケースがございます。
これに伴い、配送会社側で新しい追跡番号が順次発番されているため、当初ご案内していた番号と異なるケースが発生しております。

■ 最新の追跡番号の確認方法について
現在、各ご注文における最新の追跡番号およびお客様ご自身での確認手順につきまして、配送会社へ急ぎ確認・調整を行っております。

詳細が分かり次第、掲示板および個別のメールにて速やかにご案内を差し上げますので、誠に恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご不便とご心配をおかけいたしますが、お荷物を確実にお届けできるよう対応を進めておりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

VITORA
掲示文のリスト
番号
タイトル
作成者
作成日
照会
46
普通
【重要】お荷物の追跡番号変更に関するご案内
VITORA
2026-11-06
18
45
普通
【重要】商品の販売状況および未出荷分のご配送に関するご案内(11/6)
VITORA
2026-11-06
29
44
普通
【重要】配送再開時期および通関遅延に伴うキャンセル対応のご案内(11/3)
VITORA
2026-11-03
118
43
普通
【重要】ご注文キャンセル時のご返金方法に関するご案内
VITORA
2026-10-27
197
42
普通
【続報】ご注文商品の通関・配送一部再開のお知らせ(10/26)
VITORA
2026-10-26
169
41
普通
【続報】VITORA商品のお届け遅延に関する現状のご報告とよくあるご質問(FAQ)
VITORA
2026-10-19
656
40
普通
【重要】一部商品の一時販売停止に関するお知らせ
VITORA
2026-10-15
259
39
普通
【重要】VITORA商品のお届け遅延およびご注文のキャンセルに関するご案内
VITORA
2026-10-14
156
38
普通
【重要】佐川急便の配送追跡サービス障害に関するお知らせ
VITORA
2026-10-13
116
37
普通
【重要】日本向け電子タバコ製品の通関遅延に伴う配送遅延のお詫びとご案内
VITORA
2026-10-08
639
36
普通
2026年10月の休業日のお知らせ
VITORA
2026-10-03
113
35
普通
【重要】秋季連休に伴う配送およびカスタマーサポート休業のお知らせ
VITORA
2026-09-18
137
34
普通
【重要】ベイプのご使用・充電方法に関するお願い
VITORA
2026-09-10
140
33
普通
2026年9月の休業日のお知らせ
VITORA
2026-09-04
130
32
普通
配送遅延に関するお知らせ(Qoo10メガ割期間)
VITORA
2026-09-04
127
  1. 1
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