関税の支払い方法は？

関税はいくらかかりますか？

日本国内からでも購入できますか？

輸入制限とはなんですか？

個人輸入とは何ですか？

ニコチン入りベイプは禁止されていますか？

ニコチン入りの電子タバコは違法ですか？

リキッドやデバイスの返品・交換はできますか？

リキッドが液漏れしています。これは故障でしょうか？

リキッドの味や香りがおかしいです。 (香りが弱い/薬品のような香りがする等)

クーポンやポイント（積立金）の使い方を教えてください。

利用できる決済方法について教えてください。

間違った住所で注文してしまいました。変更はできますか？

商品の配送追跡ができません。

注文後、届くまでどれくらいかかりますか？