商品問合せ
| 追跡画面が数日更新されません。いつ届きますか？（2026年6月8日現在） |
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VITORA
2026-06-08
照会 41
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6月8日現在、「追跡画面の動きが変わらない」というお問い合わせを多数いただいております。 5月29日更新のお知らせでもご案内しております通り、現在、Qoo10メガ割（大型セール）の開催に伴う韓国から日本へ向かうお荷物が急増しております。そのため、日韓の物流全体、および日本到着後の税関（通関手続き）において非常に深刻な混雑が発生している状況です。 当店からの出荷作業自体はすべて遅延なく、正常に完了しておりますが、上記の物流混雑の影響により、現地でのデータ登録や通関手続きに通常以上の時間を要しており、追跡サービスの反映にタイムラグ（一時的に止まっているように見える状態）が生じております。 当店の商品は、通常時であれば出荷後、約3～7日程度でお届けしておりますが、このような混雑期にはそれ以上の日数がかかってしまう場合がございます。また、大変恐れ入りますが、当店は配送会社や税関ではないため、具体的な「◯月◯日に到着する」といった予想や、個別の進捗を早めるなどのコントロールはできかねる状態でございます。 お急ぎのところ恐れ入りますが、配送会社のシステムへデータが反映されるまで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 商品の通関手続きが完了し、お荷物が佐川急便へ引き継がれましたら、佐川急便の追跡サービスもご利用いただけるようになります。その後の具体的な配送スケジュール（配達日時の指定やご確認など）につきましては、お手数ですが、担当の営業所まで直接ご連絡いただけますようお願い申し上げます。 なお、お届け先の「ご氏名」「ご住所」「電話番号」等に不備がある場合、税関の審査で一時的にストップしてしまうケースがございます。万が一、お客様のお荷物が住所不備等の理由で止まっていることが確認された場合は、当店より個別で別途ご連絡を差し上げますので、その際はご対応いただけますと幸いでございます。 明確な到着時期をお答えできず大変心苦しい限りですが、商品が無事にお手元に届くまで、今しばらくお待ちいただけますよう、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 VITORA
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番号 |
タイトル |
作成者 |
作成日 |
照会 |
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41
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VITORA
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2026-06-08 |
41 |
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40
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VITORA
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2026-05-28 |
98 |
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39
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VITORA
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2026-05-28 |
23 |
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38
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VITORA
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2026-05-28 |
67 |
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37
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VITORA
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2026-05-28 |
159 |
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36
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VITORA
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2026-05-26 |
76 |
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35
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VITORA
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2026-05-14 |
172 |
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34
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VITORA
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2026-04-07 |
188 |
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33
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VITORA
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2026-01-13 |
569 |
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32
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VITORA
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2025-12-11 |
539 |
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31
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VITORA
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2025-12-11 |
190 |
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30
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VITORA
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2025-12-11 |
188 |
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29
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VITORA
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2025-12-11 |
522 |
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28
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VITORA
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2025-12-11 |
310 |
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27
|
VITORA
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2025-12-11 |
563 |
